FAQ

Poniżej prezentujemy najczęściej zadawane pytania i ich odpowiedzi.

1) Jakie są ceny poszczególnych usług pralniczych?

Cena ukaże się przy składaniu Twojego zamówienia w aplikacji Wypierz.to.

2) Czy mogę liczyć na atrakcyjniejsze ceny za usługę?

Tak – wystarczy, że zaznaczysz opcję odbioru swojej karty stałego klienta.

3) Jaki jest koszt samej dostawy?

To równe 0 zł.

4) Ile trwa cały proces związany z korzystaniem z usługi?

Ten czas wynosi zawsze nie więcej niż 24h.

5) Jakie są dostępne formy płatności.

W usłudze Wypierz.to obowiązuje płatność w trybie online.

6) Jak mogę poprawić złożone zamówienie?

W takim przypadku wystarczy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

7) Opłaciłem moje zamówienie, jednak wciąż wyświetla mi się komunikat o braku płatności. Co robić?

Poczekaj cierpliwie. Możliwe, że wystąpiły problemy w banku, który obsługuje Twoje konto.

8) Czy mogę złożyć zamówienie bez uprzedniej rejestracji?

Niestety nie – usługa Wypierz.to jest dostępna jedynie dla zarejestrowanych użytkowników.

9) Jak mogę zmienić czas dostawy mojego prania?

W takim przypadku wystarczy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

10) Co zrobić gdy nie jestem zadowolony z usługi?

Zawsze masz możliwość złożenia reklamacji, bądź też skontaktowania się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

11) Czy aplikacja Wypierz.to zadziała na moim telefonie?

Tak, wystarczy, że jesteś użytkownikiem oprogramowania Android lub iOS.

12) Czy za zamówienie mogę zapłacić gotówką przy okazji jego odbioru?

Nie – jedyna forma uregulowania należności to płatność w trybie online.

13) Co zrobić gdy kurier nie przyjechał o wyznaczonej porze?

Koniecznie zgłoś ten fakt do naszego Biura Obsługi Klienta. W takiej sytuacji zrekompensujemy Ci przykrość kolejnym praniem w Wypierz.to zupełnie gratis!

14) Czy kurier, który w wyznaczonym czasie nie zastał mnie w domu może przyjechać ponownie?

Tak, jednak każdy dodatkowy przyjazd kuriera jest płatny 20 zł.

15) Czy mogę odebrać pranie pod innym adresem niż ten podany przy składaniu zamówienia?

Tak w takim przypadku wystarczy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

16) Czy są punkty w których mogę samodzielnie odebrać moje pranie?

Nie – Wypierz.to jest aplikacją mobilną, która oszczędza Twój czas. Nie musisz wychodzić z domu.
McStone Verona building